У ряда абонентов МТС при проведении оператором 21-22 января технических работ возникла проблема – некорректно отображается баланс, заблокированы звонки.

Дозвониться до службы поддержки получается не у всех пользователей мобильной связи, со счетов которых внезапно исчезли деньги. «Сейчас идет повышенная нагрузка на 0890, поэтому сложнее дозвониться», – сообщили представители МТС.

«Специалисты компании активно работают над решением данного вопроса. Проблема зафиксирована не у всех, а только у отдельных абонентов. Со всеми случаями разбираемся. В ближайшее время будет произведен перерасчет. Приносим извинения за доставленные неудобства», – заверили сотрудники компании.

Пресс-служба МТС информирует: "В связи с проведением плановых работ по расширению функционала биллинга МТС для некоторых абонентов обработка заявок на добавление/удаление услуг, снятие блокировок, зачисление платежей проводится с задержкой. Мы работаем с каждым индивидуальным абонентским случаем, все вопросы абонентов будет решены в самое ближайшее время. При этом обращаем внимание, что в целом сеть МТС в Беларуси работает в штатном режиме".