|
|
|
Популярное за неделю:
velcom заплатит за задержки в работе колл-центра
C 23 апреля 2015 года компания velcom предоставит 100 МБ бесплатного интернет-трафика в месяц каждому клиенту, который провел более 180 секунд в ожидании ответа оператора колл-центр.

Впервые решение о предоставлении бонуса было озвучено 16 апреля 2015 года на пресс-конференции руководства velcom, приуроченной к 16-летию компании. Начиная с сегодняшнего дня, абоненты velcom (кроме абонентов ПРИВЕТ), ожидавшие соединения с сотрудником справочно-информационной службы дольше установленного лимита, будут получать SMS-уведомление. После этого в течение 48 часов в качестве компенсации за неудобства им будет назначен бонус в виде 100 МБ бесплатного интернет-трафика, которым можно будет воспользоваться в течение 30 дней.

Бонус назначается однократно в течение 30 дней при фиксировании хотя бы одного случая в этот период.

Абоненты тарифных планов ПРИВЕТ смогут оценить новый стандарт обслуживания клиентов в колл-центре компании начиная с середины мая, о чем будет сообщено дополнительно.

В апреле 2015 года справочно-информационная служба velcom отметила 15-летие. За это время в колл-центре было реализовано 16 значимых проектов по повышению качества обслуживания клиентов, которые позволяют ему оставаться одним из лучших в стране.

      
  

Electroname.com


Опубликовано: 11:04 - 24.04.2015
Комментарии









Реклама


Календарь
февраль 2024
  Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс  
        1 2 3 4  
  5 6 7 8 9 10 11  
  12 13 14 15 16 17 18  
  19 20 21 22 23 24 25  
  26 27 28 29        
Голосование
У вас есть блог?
10.0%
Участвую в обсуждениях
5.0%
Пишу иногда
40.0%
Нет времени на ерунду
15.0%
Активный блогер
16.7%
Что это такое?
13.3%
Слежу за другими
Голосовать Всего голосов (120)
© 2007-2015