Всего 16% интернет-пользователей доверяют информации, опубликованной в корпоративных блогах, сообщает The Inquirer со ссылкой на исследование Forrester Research. Абсолютное большинство пользователей уверено, что компании используют блог не для публикации полезной и интересной информации, а для продвижения и рекламы собственных товаров и услуг.

Стоит отметить, эти пресловутые 16% верят не только корпоративных блогам, но и всему остальному, что читают или встречают в сети.

Forrester Research для улучшения ситуации предлагает включать блог в более широкую социальную стратегию использования СМИ, а также ориентировать блог на проблемы клиента, создавать систему консультаций, ответов на вопросы, привлекать для этой работы специалистов компании, стремиться быть честным и прозрачным.